撰文:吳蕙如(視障長者電話關懷志工) 在第一次撥出電話之前,我已經在家工作3、4個月,獨自在外租屋的我,感到從未有過的孤獨感,所以當我看著手上資料裡視障阿嬤和阿公的名字時、獨居/是與一樣是視障的伴侶同住,有一種奇特的感覺。 我第一位電話關懷的阿嬤,電話接起來的聲音很親切,我照著志工培訓的練習,說了我是哪個單位的志工,打電話來關心阿嬤的,阿嬤很客氣連著說:「很好、很好、謝謝、謝謝!」問什麼都回答:「謝謝!我很好」,我感覺到阿嬤很開心有人打給她。 第二位阿嬤,當我問她身體怎麼樣的時候,她說自己腳受傷很難受。「那有人照顧妳嗎?」問完這句就後悔了,擔心如果阿嬤沒有人照顧怎麼辦。阿嬤說有啊!里長會固定送餐來,而且週五會一次將週末的份一起給她。 阿嬤提起之前前如何在電梯摔倒,還好有鄰居幫她,因為行動不便,好在有人能幫忙去醫院幫她拿藥。我心中有點難過,原本我心中的話術是:「最近天氣不錯,要去外面走走喔」就不知道該如何說出口,於是我改問她,阿嬤有沒有窗戶可以曬到太陽呢?她很開心的回應我:好喔!我走到窗戶那裡曬曬太陽! 阿嬤話題一開,說起了從前,她已經住在這附近很久,是中山站還是雙連站中間,哪一條很熱鬧、哪一條有什麼店,她話起家常,「最近疫情我就不敢去到處走,而且行動不方便啦」 她說住的地方門口有便利商店,然後熱情的邀請我要常常來坐。 連續打了幾個電話,印象最深的就是這位行動不便的阿嬤,從她聊起怎麼跌倒、聊起附近街道的變化,在我腦中出現了動態影像,這些對話無涉個人,但是卻刻劃出阿嬤熱情開朗的性格,阿嬤很喜歡講電話聊天、很開心我打電話,她問了我的姓說:「吳小姐,可以來找我聊天喔」 這次的視障長輩電話關懷志工活動,我是企業志工的負責人,其實舉辦這活動是我今年需要達成的工作目標之一。五月中疫情擴散,就像一個突如其來的意外,志工活動改成電話關懷,讓同仁可以在家參與社會服務,但是這個「份內工作」,對於也是獨自租屋在外的我,是一種奇妙的連結,當時在家撥打這些電話的我,對人生無所適從,處在茫然的人生十字路口。 不知為什麼,放下電話之後,我有一種被安慰的感受,或許是阿嬤邀請我去看她的那句話,也或許是阿嬤說的「謝謝妳!吳小姐」如此的真誠,這通電話我能為她做什麼嗎?什麼也沒有,但為什麼阿嬤這麼高興呢! 我跟阿嬤說:我之後要回高雄,無法承諾真的去看她,但是祝福她身體快點恢復。我留在心中沒有說出口的是,謝謝她給我這個機會,短短十多分鐘,我知道在台北的某個角落,獨居的視障長輩們,他們看不見,行動不方便,或許我永遠也無法體會他們的生活與處境,短短幾句話的互動,給了我片刻的溫暖,是我要謝謝您妳,阿嬤!
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